Politica de rambursare

Politica de returnare

----

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat și nedeschis, cu etichetele atașate și în ambalajul original, inclusiv folia de plastic. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

Pentru a iniția un retur, ne puteți contacta la 

Vă rugăm să rețineți că retururile trebuie trimise la următoarea adresă:
Strada 28 Noiembrie ,
Oraș Siret, Județul Suceava,
Cod poștal 725500, România

Dacă returul dumneavoastră este acceptat, vă vom trimite o etichetă de expediere a returului, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele returnate către noi fără a solicita în prealabil un retur nu vor fi acceptate. Vă rugăm să rețineți că, dacă țara dumneavoastră de reședință nu este Spania, expedierea mărfii poate dura mai mult decât se așteaptă.

Ne puteți contacta oricând cu orice întrebări despre retururi la turbojetshopinfo@gmail.com

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și articolele de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm retururi de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

Din păcate, nu putem accepta retururi pentru articole la reducere sau carduri cadou.

Schimburi

Cel mai rapid mod de a vă asigura că primiți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Perioadă de răcire de 3 zile în Uniunea Europeană
Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă bunurile sunt expediate către Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 3 zile din orice motiv și fără a oferi un motiv. Așa cum am menționat mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

Rambursări

Vă vom notifica după ce am primit și inspectat returul dumneavoastră pentru a vă informa dacă rambursarea a fost aprobată. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să dureze ceva timp până când banca sau compania cardului dumneavoastră de credit procesează și înregistrează rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa